Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana pengembalian dana diterbitkan di Dog Hoodies, Harnesses & Leashes.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
- Barang dapat dikembalikan dananya dalam jendela pengembalian yang ditentukan, dengan syarat barang belum digunakan dan dalam kemasan aslinya.
- Barang yang tiba dalam kondisi rusak, cacat, atau tidak sesuai berhak atas pengembalian dana penuh atau penggantian — silakan hubungi kami dengan foto barang dan kemasannya.
- Barang tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan dananya karena alasan higienitas atau keamanan jika diizinkan oleh hukum.
2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
- Hubungi kami di dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian dana.
- Tim dukungan kami akan meninjau permintaan dan membalas dengan langkah selanjutnya dalam jendela respons yang ditentukan.
- Jika pengembalian barang diperlukan, kami akan memberikan petunjuk pengembalian. Jangan kirim barang kembali tanpa konfirmasi.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui diterbitkan ke metode pembayaran asli setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Bank dan penyedia pembayaran mungkin memerlukan beberapa hari kerja tambahan untuk menampilkan pengembalian dana di akun Anda.
4. Pengembalian Dana Terlambat atau Tidak Diterima
Jika Anda belum menerima pengembalian dana setelah waktu pemrosesan yang ditentukan, silakan periksa terlebih dahulu dengan bank atau penyedia pembayaran Anda. Jika pengembalian dana masih belum diterima, hubungi kami di dengan nomor pesanan Anda.
5. Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan untuk pengembalian dana penuh sebelum dikirim. Setelah pesanan dikirim, silakan gunakan proses pengembalian barang yang dijelaskan di atas.
6. Pertanyaan
Untuk hal yang tidak tercakup di sini, lihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, atau email kami di .