このポリシーでは、Dog Hoodies, Harnesses & Leashes における返金の時期と方法について説明します。
1. 返金の対象
- 未使用かつ元の梱包のままである場合、定められた返品期間内であれば返金対象となります。
- 破損、欠陥、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 法令で認められている場合、衛生上または安全上の理由により返金できない商品もあります。
2. 返金の申請方法
- 注文番号と返金理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームがリクエストを確認し、定められた回答期間内に次の手順をご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品方法をご案内します。確認なく商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返品商品の受領と検品後に、元の支払い方法へ返金されます。銀行や決済サービスによっては、返金がアカウントに反映されるまでさらに営業日がかかる場合があります。
4. 返金の遅延または未着
定められた処理期間を過ぎても返金を確認できない場合は、まず銀行または決済サービスにご確認ください。それでも返金が確認できない場合は、注文番号を添えて までお問い合わせください。
5. 注文のキャンセル
注文は発送前であればキャンセルでき、全額返金されます。発送後の注文については、上記の返品手順をご利用ください。
6. ご不明な点
ここに記載のない内容については、利用規約とプライバシーポリシーをご覧いただくか、 までメールでお問い合わせください。